Privacybeleid

Privacybeleid voor ventilatiesysteem-be.be

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

Bij Benjamin Urrutia hechten we het grootste belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij engageren ons om uw gegevens te verwerken in volledige transparantie en in strikte overeenstemming met de geldende wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR). Dit privacybeleid is bedoeld om u gedetailleerd te informeren over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in het kader van onze activiteiten op de website ventilatiesysteem-be.be.

Wij nodigen u uit om dit document aandachtig te lezen om een duidelijk inzicht te krijgen in onze praktijken. Door gebruik te maken van onze diensten, en in het bijzonder door een offerteaanvraag in te dienen, erkent u kennis te hebben genomen van dit beleid.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke") is:

Benjamin Urrutia

Voor alle vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via het volgende e-mailadres:

E-mail: contact@ventilatiesysteem-be.be

Wij verbinden ons ertoe uw verzoek zo snel mogelijk en in overeenstemming met de wettelijke termijnen te behandelen.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Onze filosofie is gebaseerd op dataminimalisatie. Dit betekent dat we enkel de gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk zijn om de door u gevraagde dienst te kunnen leveren. De enige manier waarop wij actief persoonsgegevens verzamelen, is wanneer u vrijwillig besluit om ons offerteformulier in te vullen.

Gegevens verstrekt via het offerteformulier

Wanneer u een offerte aanvraagt voor de installatie of het onderhoud van een ventilatiesysteem, vragen wij u de volgende informatie te verstrekken:

• Naam: Om u correct te kunnen aanspreken in onze communicatie.
• E-mailadres: Om u de offerte en eventuele aanvullende informatie digitaal te kunnen bezorgen.
• Telefoonnummer: Om u te contacteren voor eventuele verduidelijkingen over uw project of om een afspraak in te plannen.
• Postcode: Om de geografische haalbaarheid van uw project te beoordelen en eventuele verplaatsingskosten in te schatten.
• Beschrijving van uw project: Om een gedetailleerd en accuraat voorstel op maat te kunnen opstellen.

Buiten dit formulier verzamelen wij geen andere persoonlijke identificatiegegevens. Wij gebruiken geen tools om uw surfgedrag op andere websites te volgen.

3. Waarom en op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Elke verwerking van persoonsgegevens heeft een specifiek doel en een geldige wettelijke basis. Hieronder lichten we dit toe voor uw gegevens.

Doeleinden van de verwerking

De gegevens die u via het offerteformulier verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw offerteaanvraag: Het voornaamste doel is het analyseren van uw projectbeschrijving en het opstellen van een gedetailleerde, vrijblijvende offerte die aansluit bij uw noden.
• Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen wij contact met u opnemen om te informeren of u de offerte goed heeft ontvangen, of er vragen zijn, en of u wenst verder te gaan met het project. Deze opvolging is uitsluitend gericht op uw specifieke aanvraag.

Rechtsgrond van de verwerking

De wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor de hierboven beschreven doeleinden is uw uitdrukkelijke toestemming. Door het invullen van het formulier en het aanvinken van het bijhorende vakje, geeft u ons de ondubbelzinnige toestemming om uw gegevens te gebruiken om uw aanvraag te behandelen. U heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken, zoals verder beschreven in de sectie over uw rechten.

4. Wie zijn de ontvangers van uw gegevens?

De vertrouwelijkheid van uw gegevens is voor ons een absolute prioriteit. De persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, worden strikt intern behandeld.

De enige ontvangers van uw gegevens zijn de bevoegde medewerkers binnen ons team bij Benjamin Urrutia die verantwoordelijk zijn voor het opstellen van offertes, klantencontact en projectplanning. Zij zijn gebonden aan een strikte vertrouwelijkheidsplicht.

Wij garanderen dat uw persoonsgegevens onder geen enkele omstandigheid worden verkocht, verhuurd, gedeeld of op enige andere wijze ter beschikking worden gesteld aan externe derden voor commerciële of marketingdoeleinden. Er worden geen gegevens gedeeld met partners, onderaannemers of andere entiteiten zonder uw voorafgaande en expliciete toestemming in het kader van een concreet project.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld en in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

De gegevens die u via het offerteformulier heeft verstrekt, worden bewaard voor een période van 12 maanden na het laatste contact met u. Deze termijn stelt ons in staat om uw dossier efficiënt op te volgen, zelfs als uw project enige tijd in beslag neemt. Na het verstrijken van deze période, of indien u ons verzoekt uw gegevens te verwijderen, worden deze op een veilige en permanente manier uit onze systemen gewist.

6. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?

In overeenstemming met de GDPR beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten kosteloos uitoefenen.

• Recht van inzage: U heeft het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: Indien u vaststelt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
• Recht op wissing ("recht op vergetelheid"): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, bijvoorbeeld als u uw toestemming intrekt.
• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kunt u vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de commerciële opvolging van uw dossier.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Hoe uw rechten uitoefenen?

Om een van deze rechten uit te oefenen, volstaat het om een duidelijk verzoek per e-mail te sturen naar contact@ventilatiesysteem-be.be. Gelieve in uw e-mail te specificeren welk recht u wenst uit te oefenen. Om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, kunnen wij u vragen om een bewijs van uw identiteit te verstrekken.

7. Cookiebeleid

Onze website, ventilatiesysteem-be.be, is ontworpen om informatief en functioneel te zijn zonder uw privacy te schenden. Daarom maken wij slechts minimaal gebruik van cookies.

Strikt noodzakelijke technische cookies

Wij gebruiken uitsluitend cookies die technisch essentieel zijn voor de correcte werking van de website. Dit zijn bijvoorbeeld sessiecookies die door het WordPress-systeem worden geplaatst om de basisfunctionaliteiten van de site te garanderen tijdens uw bezoek. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie en worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Geen tracking, analytische of marketingcookies

Wij maken GEEN gebruik van trackingcookies, analytische cookies of cookies van derden voor marketingdoeleinden. Dit betekent concreet dat wij geen tools zoals Google Analytics, Facebook Pixel, of andere remarketing- of advertentieplatformen inzetten. Uw bezoek aan onze website is anoniem en wordt niet gebruikt om uw gedrag te analyseren, profielen op te bouwen of u gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Aangezien wij enkel functionele cookies gebruiken die strikt noodzakelijk zijn, is er geen cookiebanner voor het vragen van toestemming op onze website aanwezig.

8. Klachten

Wij streven ernaar om uw gegevens met de grootste zorg te behandelen. Mocht u desondanks van mening zijn dat wij uw persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verwerken, dan moedigen wij u aan om eerst contact met ons op te nemen via contact@ventilatiesysteem-be.be. Wij zullen er alles aan doen om samen met u een oplossing te vinden.

Indien u meent dat ons antwoord onvoldoende is, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd of bijgewerkt, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest recente versie. De datum van de laatste aanpassing wordt steeds bovenaan de pagina vermeld.